金秋十月,碧空如洗,時(shí)值中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假,當(dāng)許多人還在休閑旅游、探親訪友中品味閑暇之樂(lè)時(shí),卻有這樣一群“最忙碌”的人。為確保“雙節(jié)”期間景區(qū)旅游接待服務(wù)工作井然有序,讓廣大游客游得放心、玩得舒心,景區(qū)全員在崗在位、履職盡責(zé),全力以赴做好節(jié)日期間景區(qū)售檢票保障、疏導(dǎo)、文明接待等方面的工作,為廣大游客提供細(xì)致貼心的服務(wù)。
為應(yīng)對(duì)景區(qū)客流高峰確保旅游接待安全有序,項(xiàng)王故里景區(qū)各部門(mén)鼎力相助,全體工作人員堅(jiān)守崗位,景區(qū)售票員、檢票員奮戰(zhàn)一線,以飽滿的熱情迎接萬(wàn)千游客。景區(qū)咨詢(xún)臺(tái)的工作人員耐心傾聽(tīng),熱心地為游客答疑解惑。身穿小紅衣的景區(qū)志愿者隨處可見(jiàn)他們耐心地解答游客關(guān)于景點(diǎn)、演出等各類(lèi)問(wèn)題,為游客提供細(xì)致的溫情服務(wù)。
“您好,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助到您呢?” “您好,請(qǐng)您在這邊排隊(duì)購(gòu)票?!薄澳茫?qǐng)您這邊排隊(duì)檢票,帶好隨身攜帶物品,注意腳下安全。”這些看似普通的話語(yǔ),卻是景區(qū)咨詢(xún)臺(tái)、檢票口工作人員的“常用語(yǔ)”,縱使重復(fù)了千百次的回答,在面對(duì)游客的各種疑問(wèn)和需求時(shí),他們始終笑臉相迎,以飽滿的熱情和真誠(chéng)的微笑堅(jiān)守在崗位,不論工作了多長(zhǎng)時(shí)間,多忙多累,售檢票口的工作人員始終如一,保持微笑服務(wù),溫聲細(xì)語(yǔ)提醒游客注意事項(xiàng),讓每一位游客開(kāi)心而來(lái),舒心而歸。